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德阳市举办《星级饭店访查规范》培训班

2006年9月4日

来源:四川省旅游局网

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7月6日,德阳旅游局组织的《星级饭店访查规范》培训班在芜湖宾馆月光厅举行。德阳市政协副主席,旅游局局长,市星级酒店评级委员会主任,市旅游局副局长王玉华,市星级酒店评级委员会副主任刘海忠,市(区,区)旅游局局长,市级人员,包括星级酒店检查员,各类星级酒店总经理,内部审计员,酒店,餐厅官员等100多人积极筹备参加培训。

《星级饭店访查规范》是由国家星级酒店评级委员会制定并于2006年3月实施的新行业标准。它是对《旅游饭店星级饭店划分与评定》(GB/T14308-2003)的补充和改进,它指导了星级评级的整体管理。酒店业。水平,提高服务质量,促进企业诚信经营具有重要意义。

在培训班,全国星级酒店评级督察,四川大学教授李渊,盛佳酒店管理公司总经理鲍小伟从《星级饭店访查规范》实质性,理论思考,服务质量内涵,具体标准,评级依据等方面详细介绍。给出了解释。这两位专家的解释是深刻而简单的,生动活泼的,理论与现实充分联系,案例丰富,极具指导意义。目前,德阳酒店业正处于快速发展时期。通过《星级饭店访查规范》的培训和实施,将为进一步提高星级酒店的整体管理水平,提高服务质量,促进酒店业的持续快速发展发挥积极作用。影响。

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